FAQ

HE = Höheneinheiten.

Unter Höheneinheiten, kurz „HE“, versteht sich ein genormtes Maß von 4,45 cm. Dieses Maß wird zur Höhenangabe von 19″-Geräten oder der maximalen Nutzungshöhe von Rackcases verwendet.

ET = Einbautiefe

Die Einbautiefe eines Cases wird in cm angegeben. Sie berechnet sich dabei von der Auflagefläche der vorderen Rackschiene bis zur Rückseite der hinteren Rackschiene.

Ja. Bei uns sind Sie mit Ihrer individuellen Anforderung absolut richtig! Wir haben uns neben der Produktion von „Standardflightcases“ ebenso auf den Bereich für individuelle Lösungen, die Ihren Vorstellungen nachgehen, spezialisiert.

Leider ist ein Umtausch einer Individualanfertigung nicht möglich, da diese in Farbe und Ausstattung dem direkten Kundenwunsch entsprechen. Gerne sind wir aber bereit Ihnen bei der weiteren Vermittlung von Cases zur Seite zu stehen.

Alle unsere Cases werden an unserem Standort in Gleißenberg, Deutschland gefertigt.

Lieferzeit beachten

Unsere Cases werden alle auf Bestellung in Handarbeit gefertigt um Ihre Anforderungen in vollem Umfang zu erfüllen. Dies erfordert jedoch etwas Zeit. Bitte denken Sie also daran, einen Vorlauf von etwa 4 Wochen für die Cases in Ihr Projekt einzuplanen.

Auftragsbestätigung lesen.

Bitte lesen Sie stets die Auftragsbestätigung die Sie von uns nach abgeschlossener Bestellung erhalten. Hier sind nochmals alle wichtigen Details zum Produkt zusammengefasst. Sollten Sie eine Abweichung zum gewünschten Produkt feststellen kontaktieren Sie uns bitte kurzfristig.

Der Artikelpreis inkludiert alle Bestandteile wie auf der Auftragsbestätigung angegeben. Dabei versteht sich das Produkt, wenn nicht anders vereinbart, bereits fertig montiert und zur weiteren Nutzung bereit.

Bei Rack-Cases sind die jeweils passende Menge an Rackschrauben im Preis inklusive.

min. Größe

Ein Case setzt aufgrund seiner verbauten Komponenten einige Grundmaße voraus. Ausgehend von einem Handkoffer-Case mit kleinen Fittings und oben aufgesetztem Riemengriff benötigen wir ein Mindestmaß innen von 200x100x100mm (lxhxt). Dies entspricht etwa der kompaktesten Konfiguration.

max. Größe

Für eine maximale Größe gibt es keine klaren Grenzen. Hierbei ist jedoch das Beladungsgewicht, die Rollenanzahl und die Art des Handlings ausschlaggebend. Wir empfehlen Ihnen hierbei bitte immer den persönlichen Kontakt zu uns zu suchen und wir beraten Sie hierzu unverbindlich. Wir können dabei auf viele Erfahrungswerte zurückgreifen und Ihnen somit optimal einen Überblick über die Möglichkeiten geben.

Natürlich. Abholungen sind zu unseren Geschäftszeiten jederzeit möglich. Ebenso freuen wir uns dazu noch unsere Kunden persönlich zu treffen.

Wir verpacken unsere Produkte nach bestem Wissen. Jedoch lässt es sich nicht vermeiden das hin und wieder ein Paket oder eine Palette schaden nimmt. Sollte der Fall einer Beschädigung bei dem Ihnen zugestellten Paket oder Palette eingetreten sein führen Sie bitte folgende Punkte aus.

1. Kontrollieren Sie die Ware direkt bei Zustellung.
2. Dokumentieren Sie den Schaden schriftlich auf den Frachtpapieren des Fahrers und notieren Sie dessen Namen Ort und Datum.
3. Machen Sie ein Foto der Beschädigung und senden Sie uns dies mit einer kurzen Beschreibung als Mail.
4. Wir kontaktieren darauf hin die entsprechenden Zustelldienste und klären mit Ihnen das weitere vorgehen ab. (Abholung und Reparatur / Auszahlung entstandener Schaden)

Unser Produkte entsprechen einem sehr hohem Qualitätsstandard und sind von Werk aus für eine lange Einsatzzeit gebaut womit ein Case oder Branchenmöbel von ML-Case erfahrungsgemäß Ihr treuer Begleiter über viele Jahrzehnte sein kann. Um diese maximale Ausschöpfung zu nutzen möchten wir Ihnen daher folgende Tipps geben:

Rollen und Rollenbremse regelmäßig ölen. 

Um den perfekten Lauf einer Rolle und die Funktion der Bremse optimal zu erhalten empfehlen wir Ihnen in regelmäßigen Abständen Wartungsöl an alle Bewegten Schnittstellen wie Bremsplatte oder Feder zu bringen.

Cases regelmäßig lüften.

Cases sind im geschlossenem Zustand nahezu luftdicht und lassen nur wenig Zirkulation zu. Dies kann unter Umständen schlecht für Ihre verpackten Geräte und das innere des Cases sein. Lüften Sie daher nach einiger Zeit immer wieder das Case. Denn auch diese müssen Atmen.

Vor Witterung schützen.

Bitte beachten Sie dass starke Witterung nicht gut für Cases ist. Direkte Sonne über lange Zeit kann Ihre Farbe am Case verblassen. Regen wiederum gelangt nach längerer Zeit ins innere des Cases da ein vollkommener Schutz aufgrund von angebrachten Fittings nicht gegeben ist. Sollte Ihnen Wasser ins Case gelangt sein nehmen Sie bitte alle Geräte aus dem Case und lassen dieses an einem warmen Ort austrocknen

Gabelstapler meiden.

Gabelstapler sind der häufigste Grund für zerstörte Cases. Meiden Sie daher Fahrten bei denen Cases vorne auf der Gabel transportiert werden.

Bodenkanten umgehen.

Höhenunterschiede von Räumen oder eines Geländes werden gerne mit einer einfachen Stufe ausgeglichen. Rollbare Produkte aus dem Hause ML-Case sollten bei solchen Stufen mit Vorsicht drüber geschoben werden. Zu hohe Stufen oder sehr schnelles anfahren daran kann die Lagerung und den Gummi der Rolle beschädigen.

Studiomöbel

Wie bei Cases haben wir uns im Bereich Studiomöbel auf Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch spezialisiert. Dieser Bereich umfasst in erster Linie den Bau von Studiotischen und Studiorack´s. Des weiteren ist der Bau von Schallabsorbern nach Kundenwunsch in unserem Leistungsumfang.

Medien und Technikmöbel 

Um ihr Technisches Equipment in Räumen oder auf öffentlichen Veranstaltungen in ordentlicher Form zu nutzen bieten wir Ihnen individuelle Lösungen für Ihr technisches Equipment. Sehen Sie hier mehr zu Technikmöbeln.

Rednerpulte

Dieser Bereich von ML-Case sorgt neben einer breiten Auswahl an Standardpulten ebenso dafür, dass Sie das Rednerpult, wie es für Ihren Verwendungszweck optimal ist, erhalten.